Neue Erreichbarkeitszeiten für Stadtkasse und Kommunalsteuern - FAQ zu den neuen Erreichbarkeitszeiten

FAQ zu den neuen Erreichbarkeitszeiten

Ab wann gelten die neuen Erreichbarkeiten?
Ab dem 1. November 2025.

Welche neuen Telefonzeiten gelten?

• Montag bis Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr

• Dienstag und Donnerstag zusätzlich: 14:00 – 16:00 Uhr

Kann man weiterhin ohne Termin vorbeikommen?
Nein. Ab November sind persönliche Termine nur noch nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Wie vereinbare ich einen Termin?
Termine können telefonisch oder online über die Kontaktdaten vereinbart werden, die in den Kundenschreiben oder auf www.pforzheim.de zu finden sind.

Warum werden persönliche Termine nur noch nach Vereinbarung angeboten?
Um eine individuelle Beratung ohne Wartezeiten zu ermöglichen und die Servicequalität zu erhöhen.

Wo finde ich weitere Informationen?
Auf der Website der Stadt Pforzheim unter dem Bereich Stadtkasse und Kommunalsteuern.

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PM

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