Infopunkt Bauen im Technischen Rathaus eröffnet

Der neue Infopunkt Bauen steuert ab sofort den Besucherverkehr im Neuen Technischen Rathaus Pforzheim und dient als zentrale Anlaufstelle für Bauanliegen.

Im Neuen Technischen Rathaus in Pforzheim wurde am Freitag, 27. Februar, der Infopunkt Bauen offiziell eröffnet und erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt. Er ist im ersten der vier Baukörper der Schlossberghöfe untergebracht und bildet künftig die zentrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger mit technischen und baulichen Anliegen.

Der Infopunkt übernimmt die Steuerung des Besucherverkehrs im Neuen Technischen Rathaus. Er dient insbesondere als erste Kontaktstelle für Personen mit Terminvereinbarungen oder allgemeinen Fragen zum Thema Bauen. Darüber hinaus werden auch Anliegen zu Fachämtern bearbeitet, die nicht im Technischen Rathaus angesiedelt sind. Dazu zählen unter anderem das Amt für Umweltschutz, die Abfallwirtschaft der Technischen Dienste sowie die Untere Denkmalschutzbehörde.

Der Infopunkt Bauen ist dem Baurechtsamt zugeordnet. Nach Angaben der Stadt ermöglicht der zentrale Erstkontakt eine gezielte Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Einfache Anfragen können direkt vor Ort beantwortet werden. Dadurch sollen Fachämter entlastet und Zuständigkeiten transparenter vermittelt werden.

Neben städtischen Ämtern sind auch Stellen mit städtischer Beteiligung angebunden. Dazu gehört unter anderem die Klimaschutz- und Energieagentur keep Enzkreis Pforzheim. Die angebotenen Leistungen sollen bei Bedarf an die tatsächlichen Anfragen angepasst werden. Ziel ist es, technische Bürgeranliegen effizient einer Bearbeitung zuzuführen.

Der Infopunkt ist in der Regel mit zwei Mitarbeitenden besetzt. Im Eingangsbereich steht ein Selfterminal zur Verfügung. Dieses bietet einen interaktiven Wegweiser, Informationen zu den einzelnen Ämtern sowie weiteres Informationsmaterial. Zusätzlich ist ein Multispace eingerichtet. Dort können Bürgerinnen und Bürger an PC-Arbeitsplätzen Einsicht in Bauakten nehmen. Ein Drucker ermöglicht das Anfertigen von Kopien. Aktuelle Offenlagen werden auf großformatigen Touchscreen-Monitoren dargestellt.

Zum Leistungsangebot zählen unter anderem die Ausgabe von Informationsmaterial, die Aufnahme von Akteneinsichtsgesuchen, Terminvereinbarungen, die Durchführung von Bauakteneinsichten sowie die Bereitstellung von Bauvorlagen im Rahmen von Angrenzerbeteiligungen. Außerdem werden Kontakte zu zuständigen Sachbearbeitenden vermittelt, Zuständigkeiten ämterübergreifend benannt und Einsichtnahmen in geltende Bebauungspläne ermöglicht. Ergänzend werden Erstauskünfte zu Förderprogrammen, Energieversorgung und Abfallwirtschaft erteilt.

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Infopunkt Bauen Pforzheim – Häufige Fragen

Was ist der Infopunkt Bauen?
Er ist die zentrale Anlaufstelle für technische und bauliche Anliegen im Neuen Technischen Rathaus.

Wo befindet sich der Infopunkt?
Er ist im ersten Baukörper der Schlossberghöfe im Neuen Technischen Rathaus untergebracht.

Welche Anliegen können dort bearbeitet werden?
Unter anderem Bauanfragen, Akteneinsichten, Informationen zu Bebauungsplänen sowie Erstinformationen zu Energie, Abfallwirtschaft und Förderprogrammen.

Welche zusätzlichen Angebote gibt es vor Ort?
Ein Selfterminal, PC-Arbeitsplätze zur Akteneinsicht, ein Drucker und großformatige Touchscreen-Monitore für Offenlagen.

Wie viele Mitarbeitende sind im Infopunkt tätig?
Der Infopunkt ist in der Regel mit zwei Mitarbeitenden besetzt.

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