Bürgercentrum zieht positive Bilanz und baut Service weiter aus - FAQ: Service und Digitalisierung im Bürgercentrum

Was war die wichtigste Neuerung im Jahr 2025?
Die Einführung digitaler Passbilder für hoheitliche Dokumente sowie die Erweiterung der technischen Ausstattung.

Warum wurde ein zweites Passbild-Terminal angeschafft?
Um Wartezeiten zu reduzieren und auch bei starkem Andrang eine schnelle Abwicklung zu ermöglichen.

Welche Vorteile bieten die zusätzlichen Login-Terminals?
Sie verbessern die Besuchersteuerung und sorgen für einen reibungsloseren Ablauf vor Ort.

Gibt es mehr kurzfristige Termine?
Ja, das Angebot an spontanen und kurzfristigen Terminen wurde gezielt ausgebaut.

Wie reagieren die Bürgerinnen und Bürger auf die Neuerungen?
Die Rückmeldungen sind überwiegend sehr positiv, insbesondere zur Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Services.

pm

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